Carte de tiers payant Mercer pour l’année 2025
Bon à savoir
Si l’un de vos bénéficiaires, enfant étudiant par exemple, ne figure plus sur votre carte de tiers-payant, c’est que Mercer n’a pas eçu le justificatif permettant de prolonger les droits à la complémentaire santé APPA pour 2025.
Vous devrez donc envoyer à Mercer son certificat de scolarité ou bien l’attestation de primo-demandeur d’emploi délivrée par France Travail s’il est à la recherche de son premier emploi.
Pour le faire, différentes possibilités s’offrent à vous :
- Par mail santeappa@mercer.com
- Directement sur votre espace adhérent, à travers les 3 étapes suivantes :
- Mon Espace Santé
- Mon dépôt de documents
- Déposer des nouveaux documents, en sélectionnant : type de document, précision type de document et bénéficiaire, sans oublier de joindre le justificatif au format PDF.
Une fois ce document envoyé à Mercer, les droits de vos enfants seront actualisés et une nouvelle carte de Tiers-Payant mise à jour pourra vous être adressée.
Pour tout renseignement sur votre carte de Tiers-Payant, vous pouvez contacter Mercer au 09 72 72 02 24
Mercer, le gestionnaire santé des contrats APPA, vous adressera début décembre un mail vous indiquant que votre carte de tiers-payant 2025 est disponible sur votre espace adhérent.
A partir de 2025, la carte sera totalement dématérialisée comme nous vous l’avions annoncé en 2024. Seuls les adhérents qui n’ont pas communiqué leur adresse mail à Mercer, recevront la carte de tiers-payant par voie postale.
Vous n’avez pas encore créé votre espace adhérent, rien de plus simple !
1. Pour les adhérents qui n’ont jamais créé leur espace personnel, nous vous invitons à cliquer sur ce lien sans plus tarder et de vous laisser guider.
2. Pour celles et ceux qui auraient besoin d’un coup de pouce pour se connecter, notre tutoriel est disponible en cliquant sur ce lien.
3. Vous ne vous souvenez plus de votre numéro d’adhérent ? Pas de panique. Munissez-vous de votre carte de tiers payant MERCER et consultez son verso. Vous y trouverez votre numéro d’adhérent APPA. Vous pouvez également consulter le tutoriel qui vous guidera.
Que m’apporte l’espace adhérent APPA ?
La création de votre espace adhérent vous permettra de simplifier certaines de vos démarches et de consulter directement vos informations personnelles telles que :
- Vos remboursements santé réglés par Mercer
- La liste des partenaires du réseau Santéclair (opticiens, dentistes/implantologues, audioprothésistes)
- Mais également les documents liés directement à votre contrat APPA (notice d’informations, tableau de remboursements santé, garanties prévoyance, démarches à réaliser en cas d’arrêt de travail…).
Créer votre espace personnel vous permettra de gagner un temps précieux sur vos démarches. De plus, toutes vos informations seront accessibles à tout moment sur ordinateur, tablette et téléphone portable.
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